Minőségpolitikánk


A piacon jelenlévő társasházkezelők és közös képviselők által nyújtott kifogásolható szolgáltatások elterjedése, a társasházak romló állapota, garanciális problémáik, kintlévőségeik kezelésének sikertelensége hívott életre és ösztönzött bennünket, hogy megfogalmazzuk minőségi politikánkat, amely a későbbiekben meghatározza szolgáltatásaink színvonalát, illetve ügyfeleinkkel történő együttműködésünk alapjait.

Folyamatosan bővülő szolgáltatásaink mellett azok minőségére is nagy hangsúlyt fektetünk, amelyeknek politikáját az alábbiak szerint fogalmaztuk meg:

  • Fontos számunkra ügyfeleink elégedettsége, ezért szolgáltatásainkról, a szolgáltatási környezetről, illetve a szolgáltatásokat nyújtó kollégáinkról többféle módon gyűjtjük ügyfeleink véleményét, és igyekszünk azokat beépíteni a mindennapi munkánkba.
  • Elköteleztük magunkat amellett is, hogy a piacra szakmailag jól képzett, felkészült embereket bocsájtunk, akik képesek megállni helyüket az egyre erősödő versenyben, illetve felkészültségük által kiemelkedő teljesítmény mutassanak. Amennyiben ez a minőségi cél nem egyezik egy-egy ügyfelünk céljaival, akkor mi erősebb elvként vesszük figyelembe, mint az ügyfél elégedettséget. Reméljük, hogy ügyfeleink is belátják, hogy ez mindkét fél erős érdeke.
  • Fontosnak tartjuk az innovációt, ezért garantáljuk, hogy kollégáinkat folyamatosan képezzük, illetve mindent elkövetünk, hogy felkészültségük magas szinten megfeleljen az ügyfeleink elvárásainak.
  • Szolgáltatásainkban az általánosítással és felületességgel szemben – a mi elveinkhez hűen - ragaszkodunk az egyénre szabott megoldásokhoz. Ennek megfelelően ügyfeleink érdekeit megismerve adunk ajánlatot és kötünk szerződést ezen feladatok elvégzésére.

Reméljük, hogy minőségpolitikánkkal elnyerjük ügyfeleink elégedettségét. A politikánkkal egy időben olyan minőségirányítási folyamatokat, szabályozásokat is meghatároztunk, amelyek működtetésével a fenti célok elérhetők.


Ellenőrizze, hogy közös képviselője rendelkezik-e a tevékenység végzéséhez szükséges regisztrációval!
Néhány éve már kötelező minden munkáját üzletszerűen végző közös képviselőnek regisztráltatnia magát a területileg illetékes Kormányhivatalnál. Mit is jelent az, hogy üzletszerűen végzi a tevékenységét? Azt jelenti, hogy munkájáért...

Mikortól csökken 10%-kal a közös költség?
Miért nem csökken automatikusan a rezsicsökkentési jogszabályokban meghatározott mértékben...

Név:
E-mail cím:
Telefonszáma:
Társasház címe:
Albetétek száma:
Garázs,tároló:
Üzenet:
Kérjük válaszoljon a következő kérdésre: egy + 9
ALPHA HOUSE TÁRSASHÁZKEZELÉS
© Minden jog fenntartva. 2012 www.alphahouse.hu